FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Du kan bestille telefonisk via kundeservicen. Hvis du allerede er kunde, kan du via kundeservicen få et personligt login til eShoppen. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Weidmüller-kunder kan du via kundeservicen få et personaliseret login til eShoppen. Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

eShop er aktuelt tilgængelig i følgende lande: USA, Canada, Mexico, Kina, Singapore, Tyskland, Østrig, Schweiz, UK, Holland, Belgien, Danmark, Sverige, Finland, Frankrig, Italien, Spanien, Ungarn, Tjekkisk Republik, Polen, Rumænien, Rusland, Tyrkiet, mellemøsten og Sydkorea.

eShoppen er tilgængelig på 17 sprog: tysk, engelsk, hollandsk, dansk, svensk, spansk, japansk, tjekkisk, polsk, ungarsk, italiensk, fransk, russisk, tyrkisk, kinesisk, finsk og koreansk. Det kan forekomme, at nogle indhold ikke er tilgængelige på alle sprog. I dette tilfælde vises indholdene på engelsk

Ved flere spørgsmål kan du henvende dig til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Hvis du har specifikke spørgsmål vedrørende et produkt, kan du bruge vores funktionen produktspørgsmål på siden produktdetaljer. Ved generelle spørgsmål kan du kontakte vores kundeservice i dit land. Du kan finde en liste over vores slagsafdelinger i hele verden via dette link: Afdelinger i hele verden

Ved flere spørgsmål kan du henvende dig til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Aktuelt er dette ikke muligt i eShoppen.

Hvis der findes en defineret samlet minimumsbestillingsmængde i dit lands shop, ser du dette under bestillingen. Gælder der minimumsbestillingsmængder for visse produkter, vises dette i shoppen.

eShoppen viser dig de individuelt til din virksomhed gemte priser. Den bruger de samme priser, rabatter og tilgængeligheder som andre bestillingsmuligheder.

eShoppen bruger de samme priser, rabatter og tilgængeligheder som andre bestillingsmuligheder. Fordelene ved eShoppen er at bestillingen straks udløses hos os, og at du er uafhængig af vores servicetider.

Du kan bruge leveringsadresserne fra din Weidmüller-kundekonto. I nogle lande er det ligeledes muligt at anføre en engangs-leveringsadresse i løbet af bestillingsprocessen. Denne gemmes ikke på din kundekonto, men bruges kun til denne ene bestilling.

Nej, gennemførte bestillinger kan ikke tilpasses i eShoppen. Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Når du er logget ind, finder du e-mailadressen på din lokale kundeservice i webstedets footer-område via "Kontakt” linket.

Vi stiller dig links til tracking af din bestilling til rådighed, såfremt disse stilles til rådighed af forsendelsestjenesteudbyderen. Gå dertil i ordrehistorikken og vælg den tilsvarende bestilling.

Ja, du kan lave personlige bestillingsskabeloner og nemt og hurtigt overføre disse i indkøbskurven. Desuden har du mulighed for at uploade dine produkter via en CSV-import.

Under fanebladet "Priser og tilgængelighed" kan du hente tilsvarende informationer pr. produkt. I nogle lande er denne funktion ikke tilgængelig. Men du finder også disse informationer, så snart lægger dit produkt i indkøbskurven.

Leveringstiden hentes og vises i realtid i indkøbskurven.

Ja, det sker som regel automatisk. Ved hver datoændring får du en tilsvarende information. Du kan til enhver tid se den aktuelle status i bestillingshistorikken (Min konto).

Vi har altid Orange Selection-produkter på lager til dig. Et perfekt til hinanden passende udvalg af omkring 1.500 produkter, der omfattende dækker dit standardbehov.

Efter en bestilling via eShoppen får den forinden definerede fakturamodtager i din virksomhed en faktura. Andre betalingsmuligheder findes ikke i eShoppen.

Ja, med afslutningen af bestillingen får du altid en faktura. Der er altid gemt en fakturamodtager på kundekontoen. Fakturaen sendes til denne modtager.

Du kan til enhver tid se alle bestillinger samt den pågældende status i bestillingshistorikken (Min konto) via din kundekonto. Det gælder også for bestillinger, der blev bestilt via andre bestillingsmuligheder.

I "Min konto"-området findes der et tilsvarende menupunkt.

I login-området findes der et link, hvormed du kan bestille et nyt password: "Har du glemt mit password?”

Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Hvis dine data, som f.eks. fakturasadresse, leveringsadresse, e-mailadresse etc. har ændret sig, bedes du henvende dig til vores lokale kundeservice.

Databeskyttelseserklæringen fra Weidmüller findes på eShop-webstedet i footer-området.

Detaljeret information og beskyttelse af dine personlige data, finder du i databeskyttelseserklæringen i eShoppens footer-område.