FAQ - 자주 묻는 질문

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고객 서비스 센터를 통해 전화로 주문하실 수 있습니다. 이미 고객이신 경우, 고객 서비스 센터를 통해 eShop 개인 로그인 정보를 얻으실 수 있습니다. 다음 링크를 통해 당사의 전 세계 세일즈 업체 목록을 찾아보실 수 있습니다: Locations worldwide

Weidmüller 고객은 고객 서비스 센터를 통해 개인별 eShop 로그인 정보를 얻으실 수 있습니다. 이렇게 하려면, 귀하의 국가의 고객 서비스 센터로 연락하십시오. 다음 링크를 통해 당사의 전 세계 세일즈 업체 목록을 찾아보실 수 있습니다: Locations worldwide

현재 eShop은 다음 국가에서 이용할 수 있습니다: 미국, 캐나다, 멕시코, 중국, 싱가포르, 독일, 오스트리아, 스위스, 영국, 네덜란드, 벨기에, 덴마크, 스웨덴, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 헝가리, 체코, 폴란드, 루마니아, 호주, 터키, 중동 그리고 한국.

eShop은 17개 언어로 이용하실 수 있습니다: 영어, 독일어, 네덜란드어, 덴마크어, 스웨덴어, 스페인어, 일본어, 체코어, 폴란드어, 헝가리어, 이탈리아어, 프랑스어, 러시아아어, 터키어, 중국어, 핀란드어 그리고 한국어. 해당 언어로 이용할 수 없는 내용도 일부 있습니다. 이 경우, 내용이 영어로 표시됩니다.

질문이 더 있으신 경우, 귀하의 국가의 고객 서비스 센터로 연락하십시오. 다음 링크를 통해 당사의 전 세계 세일즈 업체 목록을 찾아보실 수 있습니다: Locations worldwide

제품에 대해 구체적으로 궁금한 점이 있는 경우, 제품 상세 페이지에서 제품 질문 기능을 이용하실 수 있습니다. 일반적인 질문의 경우, 귀하의 국가의 고객 서비스 센터로 연락하십시오. 다음 링크를 통해 당사의 전 세계 세일즈 업체 목록을 찾아보실 수 있습니다: 전 세계 영업점

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현재 eShop에서는 불가능합니다.

귀하의 국가의 샵에서 정해진 최소 주문 수량이 있는 경우, 주문 과정에서 보입니다. 특정 주문에 최소 주문 수량이 적용되는 경우, 샵에 표시됩니다.

eShop에는 귀하의 기업에 개별적으로 정해진 가격이 나옵니다. 다른 주문 방법과 가격, 할인, 재고 유무가 동일합니다.

eShop에서는 다른 주문 방법과 가격, 할인, 재고 유무가 동일합니다. eShop의 장점은 당사의 서비스 시간과 무관하게 귀하가 즉시 직접 주문을 하실 수 있다는 것입니다.

Weidmüller 고객 계정 배송 주소 중 아무거나 선택하실 수 있습니다. 일부 국가에서는 주문 프로세스 도중 일회성 배송 주소를 제공할 수도 있습니다. 이것은 고객 계정에 저장되지 않으며 현재 주문 시에만 이용됩니다.

아니오, 확인된 주문은 샵에서 변경할 수 없습니다. 이렇게 하려면, 귀하의 국가의 고객 서비스 센터로 연락하십시오. 로그인하시면 귀하의 현지 고객 서비스 센터의 이메일 주소를 웹사이트의 풋터 영역에서 ‘연락처’ 링크를 통해 알 수 있습니다.

당사에 포워딩을 하면 주문을 추적할 수 있는 링크를 제공합니다. 주문을 추적하려면 주문 내역으로 가서 해당 주문을 선택하십시오.

네, 개인 주문 템플릿을 설정하고 이것을 빠르고 쉽게 쇼핑 장바구니로 전송할 수 있습니다. 또, 귀하의 항목을 CSV 가져오기 기능을 통해 업로드하는 옵션도 있습니다.

‘가격 및 재고 여부’ 탭에서 각 제품에 대한 관련 정보를 불러올 수 있습니다. 이 기능은 일부 국가에서만 이용할 수 있습니다. 하지만 쇼핑 카트에 제품을 추가하면 바로 이 정보를 보실 수 있습니다.

배송 시간은 쇼핑 카트에서 볼 수 있습니다.

네, 보통 자동으로 이루어집니다. 일정에 변경 사항이 있을 때마다 연락을 받게 됩니다. 주문 내역(내 계정)에서 언제든지 현재 상태를 조회하실 수 있습니다.

바이드뮬러는 항상 Orange Selection 제품군의 재고를 보유하고 있습니다. 여러분의 표준 요건을 종합적으로 다루는 약 1,500가지 제품들이 완벽히 엄선되어 있습니다.

eShop에서 주문을 한 후, 귀하의 기업에서 사전에 정한 인보이스 수신자가 인보이스를 받게 됩니다. 다른 결제 방법은 eShop에서는 불가능합니다.

네, 주문 과정을 마치시면 항상 인보이스를 받게 됩니다. 인보이스 수신자는 항상 고객 계정에 저장되어 있습니다. 해당 인보이스가 이 수신자에게 발송됩니다.

귀하의 고객 계정에서 모든 주문을 조회할 수 있으며 주문 내역(내 계정)에서 언제든지 주문의 상태를 볼 수 있습니다. 다른 주문 방법을 이용하여 주문을 하실 때도 마찬가지로 적용됩니다.

‘내 계정’에서 해당 메뉴 항목을 이용하십시오.

로그인 영역에 새 비밀번호를 설정할 수 있는 링크가 있습니다: "Forgotten your password?"

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청구 주소, 배송 주소, 이메일 주소와 같은 귀하의 정보가 변경된 경우, 당사의 현지 고객 서비스 센터로 연락해주십시오.

Weidmüller의 개인정보보호 방침은 eShop 웹사이트의 풋터 공간에 있습니다.

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