FAQ - Vanliga frågor och svar

Vänligen kontakta kundtjänst från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Du kan beställa från kundtjänst på telefon. Om du redan är kund kan du få en personlig inloggning för eShopen via kundtjänst. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Weidmüllers kunder kan få en personlig inloggning till eShopen via kundtjänst. För att göra det, vänligen kontakta kundtjänsten från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Idag finns eShop i följande länder: USA, Kanada, Mexiko, Kina, Singapore, Tyskland, Österrike, Schweiz, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Danmark, Sverige, Finland, Frankrike, Italien, Spanien, Ungern, Tjeckien, Polen, Rumänien, Australien, Turkiet, Mellersta Östern och Sydkorea.

eShopen finns på 17 språk: tyska, engelska, nederländska, danska, svenska, spanska, japanska, tjeckiska, polska, ungerska, italienska, franska, ryska, turkiska, kinesiska, finska och koreanska. Det kan hända att visst innehåll inte är tillgängligt på alla språk. Då visas engelskt innehåll.

Om du har ytterligare frågor kan du kontakta kundtjänsten från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Om du har en specifik fråga om en produkt kan du använda funktionen för produktfrågor på produktinformationssidan. För allmänna frågor vänder du dig till kundtjänst i ditt land. Här hittar du en lista på våra säljföretag över hela värden: Företag världen över

Om du har ytterligare frågor kan du kontakta kundtjänsten från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

För närvarande är detta inte möjligt i eShopen.

Om det finns en angiiven total minsta beställningsmängd i ditt lands Shop ser du detta under din beställning. Om minsta beställningsmängder gäller för vissa produkter visas de i Shopen.

eShop visar dig de priser som lagras individuellt för ditt företag. Han använder samma priser, rabatter och tillgänglighet som andra beställningssätt.

eShopen använder samma priser, rabatter och tillgänglighet som andra beställningssätt. Fördelarna med eShopen är att beställningen utlöses omedelbart hos oss och du är oberoende av våra servicetider.

Du kan välja leveransadresserna som finns i ditt Weidmüller-kundkonto. De visas under beställningsprocessen. I vissa länder är det också möjligt att ange en avvikande leveransadress under beställningsprocessen. Denna sparas inte i ditt kundkonto, utan användas endast för den aktuella beställningen.

Nej, beställningar som görs kan inte justeras i butiken. För att göra det, vänligen kontakta kundtjänsten från ditt land. Om du är inloggad hittar du e-postadressen till din lokala kundtjänst i sidfotsavsnittet på webbplatsen via länken "Kontakt".

tillhandahåller länkar för att spåra din beställning om vi har fått dem av din leverantör. Om du vill spåra en beställning, gå till din beställningshistorik och välj motsvarande beställning.

Ja, du kan ställa in personliga beställningsmallar och överföra dem snabbt och enkelt till kundvagnen. Du har också möjlighet att ladda upp dina artiklar via en CSV-import.

Under fliken "Priser och tillgänglighet" kan du hitta information om detta för varje produkt. I vissa länder är den här funktionen inte tillgänglig. Men du hittar också informationen så snart du lägger till din produkt i kundvagnen.

Leveranstiden efterfrågas och visas i realtid i kundvagnen.

Ja, detta sker vanligtvis automatiskt. För varje datumändring får du motsvarande information. Du kan när som helst se aktuell status i beställningshistoriken (Mitt konto).

Vi har alltid Orange Selection-beståndsdelarnai lager. Ett perfekt samordnat urval av cirka 1 500 beståndsdelar som på ett helhetssätt täcker dina standardbehov.

Efter beställning via eShopen får den tidigare angivna fakturamottagaren i ditt företag en faktura. Andra betalningsalternativ är inte möjliga i eShopen.

Ja, du får alltid en faktura när beställningsprocessen är klar. En fakturamottagare lagras alltid på kundkontot. Fakturan skickas dit.

Du kan när som helst se alla beställningar på ditt kundkonto, samt respektive status i beställhistoriken (Mitt konto). Detta gäller även beställningar som görs via andra beställningskanaler.

I avsnittet "Mitt konto" finns ett motsvarande menyalternativ tillgängligt.

I inloggningsområdet hittar du en länk där du kan ställa in ett nytt lösenord: "Har du glömt ditt lösenord?”

Vänligen kontakta kundtjänst från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Om dina uppgifter, till exempel faktureringsadress, leveransadress, e-postadress etc., har ändrats, vänligen kontakta den lokala kundtjänsten.

På eShopens webbplatser hittar du Weidmüllers sekretesspolicy i sidfotsområdet.

Detaljerad information om skyddet av dina personuppgifter finns i sekretesspolicyn i sidfotsområdet i eShopen.