GYIK – Gyakran ismételt kérdések

Forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

Rendelését az ügyfélszolgálatnál adhatja le telefonon. Ha már ügyfelünk, akkor az ügyfélszolgálattól igényelheti személyes bejelentkezési adatait eShopunkhoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

A Weidmüller ügyfelei az ügyfélszolgálattól igényelhetnek személyes bejelentkezési adatokat eShopunkhoz. Ehhez forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

Az eShop jelenleg a következő országokban érhető el: USA, Kanada, Mexikó, Kína, Szingapúr, Németország, Ausztria, Svájc, Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Dánia, Svédország, Finnország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Magyarország, Csehország, Lengyelország, Románia, Ausztrália, Törökország, Közel-Kelet és Dél-Korea.

Az eShop 17 nyelven érhető el: német, angol, holland, dán, svéd, spanyol, japán, cseh, lengyel, magyar, olasz, francia, orosz, török, kínai, finn és koreai. Előfordulhat, hogy egyes tartalmak nem érhetők el minden nyelven. Ezek a tartalmak angol nyelven jelennek meg.

További kérdések esetén forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

Ha egy termékkel kapcsolatos konkrét kérdést szeretne feltenni, a termékre vonatkozó kérdés feltevése funkciót is használhatja a termék részletes adatait tartalmazó oldalon. Általános kérdéseit országa ügyfélszolgálatának teheti fel. Világszerte működő értékesítő vállalataink listáját ezen a linken találja: Telephelyek világszerte

További kérdések esetén forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

Az eShopban erre jelenleg nincs lehetőség.

Ha az adott országban működő webáruházban minimális rendelési mennyiségek érvényesek, akkor azt a rendelés során már látni fogja. Ha bizonyos termékekre minimális rendelési mennyiség vonatkozik, akkor az megjelenik a webáruház oldalán.

Az eShopban az Ön vállalata számára meghatározott árakat látja. A webáruház ugyanazokat az árakat, kedvezményeket és elérhetőségeket alkalmazza, mint más rendelési módok.

Az eShop ugyanazokat az árakat, kedvezményeket és elérhetőségeket alkalmazza, mint más rendelési módok. Az eShop előnye, hogy a rendelését azonnal, ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejétől függetlenül leadhatja.

A Weidmüller ügyfélfiókban elmentett szállítási címek közül bármelyiket használhatja. Egyes országokban arra is van lehetőség, hogy egyszeri szállítási címet adjon meg a rendelési folyamat során. Az így megadott címet kizárólag az adott rendeléshez használjuk, azt nem mentjük el az ügyfélfiókban.

Nincs. A rendeléseket nem lehet módosítani a webáruházban. Ehhez forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Ha bejelentkezett webáruházunkba, akkor a helyi ügyfélszolgálat e-mail-címét a weboldal láblécében lévő „Kapcsolat” hivatkozására kattintva tekintheti meg.

A nyomon követéshez szükséges hivatkozásokat akkor tudjuk Önnek elküldeni, ha a csomagküldő szolgálat rendelkezésünkre bocsátja azokat. A rendelés nyomon követéséhez nyissa meg a rendelési előzményeket, és válassza ki az adott rendelést.

Igen. Személyes rendelési sablonokat készíthet, amelyeket egyszerűen és gyorsan használhat a kosár feltöltésére. A cikkeket ezenkívül CVS-import formájában is feltöltheti.

A termékekhez tartozó információkat az „Árak és elérhetőség” fül alatt tekintheti meg. Bizonyos országokban nem elérhető ez a funkció. Ezek az információk ugyanakkor a terméknek az árukosárba helyezése után is megjelennek.

A kosárba helyezett termékek szállítási határidőnek lekérdezése és megjelenítése valós időben történik.

Igen, és ez általában automatikusan történik. A határidők minden változásáról tájékoztatjuk. Az aktuális állapotot bármikor ellenőrizheti a rendelési előzményekben (Saját fiók).

Az Orange Selection jelzővel ellátott termékekből mindig tartunk készletet. Ezek közé mintegy 1500 termék tartozik, amelyek a legtöbb ügyfelünk igényét kielégítik.

Az eShopban leadott rendelések leadását követően a vállalatához korábban beállított számlabefogadónak küldjük el a kapcsolódó számlát. Az eShop ezen kívül nem biztosít más fizetési lehetőségeket.

Igen, a rendelési folyamat lezárását követően mindig kap tőlünk számlát. Az ügyfélfiókban mindig meg kell adni egy számlabefogadót. A számlát neki küldjük el.

A rendelési előzményekben (Saját fiók) bármikor ellenőrizheti az Ön ügyfélfiókján keresztül leadott rendeléseket, valamint azok mindenkori állapotát. Itt azok a rendelések is megjelennek, amelyeket más rendelési módokon adott le.

Az erre szolgáló menüpont a „Saját fiók” menüben található.

A bejelentkezési oldalon található hivatkozásra kattintva új jelszót kérhet: „Elfelejtette a jelszavát?”

Forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

Ha megváltoztak adatai, például a számlázási, a szállítási vagy az e-mail címe stb., akkor forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.

A Weidmüller adatvédelmi nyilatkozata az eShop oldalainak láblécében található.

A személyes adatai védelmével kapcsolatos részletes információk az eShop oldalainak láblécében található adatvédelmi nyilatkozatban találhatók.