SSS - Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

Telefonla müşteri hizmetleri üzerinden sipariş verebilirsiniz. Müşteriyseniz müşteri hizmetleri üzerinden eShop için kişisel oturum açma bilgilerinizi alabilirsiniz. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

Weidmüller müşterileri, müşteri hizmetleri üzerinden eShop için kişisel oturum açma bilgileri alabilir. Bunun için lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

eShop şu anda şu ülkelerde bulunmaktadır: ABD, Kanada, Meksika, Çin, Singapur, Almanya, Avusturya, İsviçre, Birleşik Krallık, Hollanda, Belçika, Danimarka, İsveç, Finlandiya, Fransa, İtalya, İspanya, Macaristan, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Romanya, Avustralya, Türkiye, Orta Doğu ve Güney Kore.

eShop 17 dilde kullanılabilir: Almanca, İngilizce, Felemenkçe, Danca, İsveççe, İspanyolca, Japonca, Çekçe, Lehçe, Macarca, İtalyanca, Fransızca, Rusça, Türkçe, Çince, Fince ve Korece. Bazı içerikler tüm dillerde mevcut olmayabilir. Bu durumda içerikler İngilizce olarak görüntülenir.

Daha fazla bilgi için lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

Bir ürünle ilgili özel bir sorunuz varsa, ürün detay sayfasındaki ürün soru işlevimizi kullanabilirsiniz. Genel sorular için, ülkenizden müşteri hizmetleriyle irtibata geçebilirsiniz. Dünya çapındaki satış şirketlerimizin listesine şu bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz: Dünya genelindeki lokasyonlar

Daha fazla bilgi için lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

Şu anda bunu eShop’ta yapmak mümkün değil.

Ülke mağazanızda tanımlanmış bir toplam asgari sipariş miktarı varsa, bunu siparişiniz sırasında görüyorsunuz. Bazı ürünlerde asgari sipariş miktarları varsa, bunla mağazada gösterilir.

eShop firmanıza özel kaydedilmiş olan fiyatları gösterir. eShop, farklı sipariş yöntemleri ile aynı fiyat, indirim ve mevcudiyetini gösterir.

eShop, farklı sipariş yöntemleri ile aynı fiyat, indirim ve mevcudiyetini gösterir. eShop’un avantajı, siparişin hemen bize ulaşması ve servis saatlerimizden bağımsız olmasıdır.

Weidmüller müşteri hesabınızda yer alan teslimat adreslerinden herhangi birini seçebilirsiniz. Bazı ülkelerde sipariş işlemleri sırasında bir defalık, özel bir teslimat adresi verilebilir. Bu adres müşteri hesabına kaydedilmeyecek ve yalnızca söz konusu sipariş için bir kez kullanılacaktır.

Hayır; onaylanmış siparişler mağazada değiştirilemez. Bunun için lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Oturum açmış olduğunuzda yerel müşteri hizmetlerinin e-posta adresini web sitesinin alt bilgisinde yer alan “İletişim” bağlantısı üzerinden bulabilirsiniz.

Siparişlerinizi doğrudan UPS teslimat servisi ile takip edebilirsiniz. Yalnızca sipariş geçmişi bölümüne gidin ve ilgili siparişi seçin. UPS takip bilgilerine açılan bağlantı, bu sayfada yer almaktadır.

Evet, kişisel sipariş şablonları oluşturabilirsiniz ve bunları kolayca ve hızlıca ürün sepetine aktarabilirsiniz. Ayrıca ürünleri CSV içe aktarım üzerinden karşıya yükleme imkanına sahipsiniz.

“Fiyat ve hazır bulunma durumu” sekmesi altında, ürün başına ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bazı ülkelerde bu fonksiyon mevcut değil. Bu bilgileri ürünleri ürün sepetine aktardığınızda da görüntüleyebilirsiniz.

Teslim sürelerine alışveriş sepetinde erişilebilir ve bunlar görüntülenebilir.

Evet, bu genelde otomatik olarak yapılır. Her tarih değişikliğinde ilgili bilgi tarafınıza iletilir. Güncel durumu sipariş geçmişinde dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz (Hesabım).

Orange Selection içindeki ürünler sizin için her zaman mevcut. Bunlar standart gereksiniminizi karşılayacak, birbirine uyumlu hale getirilmiş yaklaşık 1500 üründür.

eShop üzerinden yapılan siparişten sonra, öncesinde firmanızda tanımlanmış fatura alıcısına fatura iletiliyor. eShop’ta başka ödeme yöntemi mümkün değil.

Evet, sipariş işleminin sonunda her zaman bir fatura alıyorsunuz. Müşteri hesabında her zaman bir fatura alıcısı kayıtlıdır. Fatura bu alıcıya gönderilir.

Sipariş geçmişinde (Hesabım) müşteri hesabınız üzerinden yapılan tüm siparişleri ve ilgili durumlarını görüntüleyebilirsiniz. Bu farklı sipariş yöntemleri üzerinden yaptığınız siparişler için de geçerlidir.

"Hesabım" bölümünde bu işlem için uygun bir menü öğesi yer almaktadır.

Oturum açma alanında, yeni parolanızı belirleyebileceğiniz bir bağlantı bulabilirsiniz: “Parolanızı mı unuttunuz?”

Lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Bu bağlantı üzerinden tüm dünyadaki dağıtım şirketlerimize ulaşabilirsiniz: Locations worldwide

Örn. fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi vs. gibi verileriniz değiştiğinde lütfen bölgenizdeki müşteri hizmetlerine başvurun.

eShop web sitelerinin alt bilgilerinde Weidmüller veri koruma açıklamasını bulabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgileri eShop alt bilgileri alanında yer alan veri koruma açıklamasında bulabilirsiniz.