FAQ – najczęściej zadawane pytania

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta z Twojego kraju. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Zamówienia można składać telefonicznie przez Centrum Obsługi Klienta. Jeśli jesteś już naszym klientem, możesz otrzymać od Centrum Obsługi Klienta osobisty login do eShop. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Klienci sklepu Weidmüller mogą otrzymać od Centrum Obsługi Klienta osobisty login do eShop. Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta w Twoim kraju. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Sklep internetowy jest obecnie dostępny w następujących krajach: USA, Kanada, Meksyk, Chiny, Singapur, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Dania, Szwecja, Finlandia, Francja, Włochy, Hiszpania, Węgry, Czechy, Polska, Rumunia, Australia, Turcja, Bliski Wschód i Korei Południowej.

Sklep internetowy eShop jest prowadzony w 17 językach: niemieckim, angielskim, niderlandzkim, duńskim, szwedzkim, hiszpańskim, japońskim, czeskim, polskim, węgierskim, włoskim, francuskim, rosyjskim, tureckim, chińskim, fińskim i koreański. Może się zdarzyć, że niektóre treści nie będą dostępne we wszystkich językach. W takim przypadku wyświetli się treść po angielsku.

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta w Twoim kraju. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Jeśli mają Państwo konkretne pytania dotyczące danego produktu, można skorzystać z funkcji zapytania o produkt na stronie zawierającej szczegółowe informacje o produkcie. W przypadku pytań ogólnych można skontaktować się z działem obsługi klienta w swoim kraju. Wykaz naszych spółek sprzedażowych na całym świecie dostępny jest tutaj: lokalizacje na świecie

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta w Twoim kraju. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Aktualnie nie jest to możliwe w naszym eShop.

Jeśli jest określona minimalna całkowita wielkość zamówienia w naszym sklepie internetowym w Twoim kraju, podczas składania zamówienia pojawi się taka informacja. Jeśli przy określonych produktach obowiązuje minimalna ilość zamówienia, będzie to widoczne w sklepie.

W eShop wyświetlają się ceny ustalone dla Twojego przedsiębiorstwa. Ceny, rabaty oraz dostępność produktów jest tam taka sama, jak w przypadku innych sposobów zamawiania.

W eShop ceny, rabaty oraz dostępność produktów jest taka sama, jak w przypadku innych sposobów zamawiania. Zaletą eShop jest fakt, że zamówienie jest składane natychmiast u nas i klienci nie są zależni od godzin otwarcia sklepu.

Można wykorzystywać adresy dostaw zarejestrowane na koncie klienta Weidmüller. W niektórych krajach istnieje również możliwość podania jednorazowego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Nie jest on zapisywany na koncie klienta – zostanie wykorzystany jednorazowo tylko do tego zamówienia.

Nie, po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany zamówienia w sklepie. Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta w Twoim kraju. Po zalogowaniu znajdziesz adres mailowy Twojego lokalnego Centrum Obsługi Klienta w stopce strony w zakładce „kontakt”.

Od razu po otrzymaniu linków od dostawcy przekazujemy je Tobie, aby umożliwić Ci śledzenie zamówienia. Aby śledzić zamówienie, przejdź do historii zamówień i wybierz odpowiednie zamówienie.

Tak, możesz przygotować sobie osobisty szablon zamówienia i dodać produkty szybko i łatwo do koszyka. Poza tym istnieje możliwość pobrania artykułów przez import pliku CSV.

W zakładce „ceny i dostępność” możesz pobrać informacje dotyczące danego produktu. W niektórych krajach ta funkcja nie jest dostępna. Jednakże te informacje można uzyskać również poprzez dodanie produktu do koszyka.

Czas dostawy jest ustalany i wyświetlany w koszyku na bieżąco.

Tak, taka informacja z reguły wyświetla się automatycznie. W razie każdej zmiany terminu otrzymasz stosowną informację. Aktualny status zamówienia można sprawdzić w zakładce „historia zamówień” („moje konto”).

Artykuły z kategorii Orange Selection są dla Ciebie zawsze dostępne. Około 1500 produktów, które są perfekcyjnie do siebie dopasowane i kompleksowo pokrywają Twoje standardowe zapotrzebowanie.

Po złożeniu zamówienia w eShop wcześniej zdefiniowany adresat faktury w Twoim przedsiębiorstwie otrzymuje fakturę. W naszym eShop nie ma możliwości dokonania płatności w inny sposób.

Tak, po zakończeniu procesu zamawiania zawsze otrzymasz fakturę. Na koncie klienta zawsze jest określony adresat faktury. To do niego zostanie wysłana faktura.

W każdej chwili możesz sprawdzić wszystkie zamówienia, jak również ich status, przez swoje konto klienta w zakładce „historia zamówień” („moje konto”). Dotyczy to również zamówień, które zostały dokonane w inny sposób niż internetowo.

Odpowiednią funkcję znajdziesz w zakładce "moje konto".

Obok przycisku logowania znajdziesz link, za pomocą którego możesz ustawić nowe hasło: „Nie pamiętasz hasła?”

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta z Twojego kraju. W podanym linku znajdziesz listę naszych spółek dystrybucyjnych na całym świecie: Locations worldwide

Jeśli Twoje dane, np. adres do faktury, adres do wysyłki, adres mailowy itp., uległy zmianie, prosimy o zwrócenie się do naszego lokalnego Centrum Obsługi Klienta.

Deklaracja ochrony danych firmy Weidmüller znajduje się w stopce na stronie internetowej eShop.

Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych można znaleźć w deklaracji ochrony danych w stopce naszego sklepu internetowego eShop.