FAQ - よくある質問

お住まいの国からカスタマー・サービスにお問い合わせください。こちらのリンクに、世界中の当社販売会社のリストがあります：ワールドワイド・ロケーション

電話で、カスタマー・サービスから注文できます。すでに顧客でいらっしゃるなら、カスタマー・サービス経由でeShopへのパーソナル・ログインができます。 こちらのリンクに、世界中の当社販売会社のリストがあります：ワールドワイド・ロケーション

Weidmüllerの顧客は、カスタマー・サービス経由でeShopへのパーソナル・ログインができます。この点については、お住まいの国からカスタマー・サービスにお問い合わせください。 こちらのリンクに、世界中の当社販売会社のリストがあります：ワールドワイド・ロケーション

eShop で現在ご利用いただけますは、米国、カナダ、メキシコ、中国、シンガポール、 ドイツ、オーストリア、スイス、英国、オランダ、 ベルギー、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、フランス、 イタリア、スペイン、ハンガリー、チェコ共和国、ポーランド、 ルーマニア、オーストラリア、トルコ、中東、そして韓国。

eShopは17言語で利用可能です：ドイツ語、英語、オランダ語、デンマーク語、スウェーデン語、スペイン語、日本語、チェコ語、ポーランド語、ハンガリー語、イタリア語、フランス語、ロシア語、トルコ語、中国語、フィンランド語 そして韓国語。 いくつかのコンテンツは、すべての言語で利用できない場合があります。その場合は、英語コンテンツが表示されます。

他の質問については、お住まいの国からカスタマー・サービスにお問い合わせください。こちらのリンクに、世界中の当社販売会社のリストがあります：ワールドワイド・ロケーション

製品に関する特定のお問い合わせがある場合は、製品詳細ページの製品質問機能を使用できます。一般的なお問い合わせについては、お住まいの地域のカスタマーサービスにお問い合わせください。世界各地にある当社の販売会社の一覧は、次のリンクからご覧いただけます： 世界各地の拠点

他の質問については、お住まいの国からカスタマー・サービスにお問い合わせください。こちらのリンクに、世界中の当社販売会社のリストがあります：ワールドワイド・ロケーション

現在、eShopではそれはできません。

お住まいの国のショップで最少注文量が決まっているようでしたら、注文の際その点をご確認ください。特定の製品について最少注文量が決まっている場合は、ショップにそのことが表示されます。

eShopでは、お客様の企業に個別に設定された価格を表示しています。eShopでは他の方法で注文する場合と、価格、割引率および在庫状況は同じです。

eShopでは他の方法で注文する場合と、価格、割引率および在庫状況は同じです。eShopのメリットは、注文がすぐに完了できること、またお客様が当社の営業時間に拘束されないことです。

お客様のWeidmüller顧客アカウントに登録されている住所が利用可能です。多くの国ではこれに加え、1回限りの納入先住所を申請することもできます。この住所は顧客アカウントには保存されず、その注文にのみ利用されます。

いいえ、eShopでは、確定した注文を変更できません。この点については、お住まいの国からカスタマー・サービスにお問い合わせください。ログインしていれば、お住まいの国のローカルのカスタマー・サービスのメールアドレスが、「お問合わせ」リンクページのフッター部分に記載されています。

配送業者より追跡番号を入手済みの場合は可能です。配達状況を確認するには、注文履歴より該当の注文を選択してください。

はい、パーソナルな注文テンプレートを作成し、それを簡単スピーディにカートにインポートできます。さらにCSVインポート機能で、ご希望の商品をアップロードすることもできます。

「価格&在庫状況」のラベルで、製品ごとの該当する情報にアクセスできます。多くの国では、この機能は利用できません。しかし、ご希望の商品をカートに入れるとすぐに、こうした情報は確認可能です。

カート内で、リアルタイムで納期を問い合わせ、回答が出力されます。

はい、通常は自動的に連絡が送信されます。納期変更があるごとに、その情報がお客様に送信されます。 注文履歴(マイアカウント)で、いつでも最新の状況を確認することができます。

オレンジ・セレクションの商品は、いつでもお客様のために在庫を確保してあるものです。完璧に調整した約1500点の商品を取り揃え、お客様の標準的なニーズを包括的にカバーします。

eShopで注文後、あらかじめ指定したお客様の社の請求書宛先に請求書が送信されます。eShopでは他の方法で支払いはできません。

はい、注文手続きを完了すると、必ず請求書が送信されます。顧客アカウントには、必ず請求書宛先が設定されています。その宛先に請求書が送付されます。

いつでも注文履歴(マイアカウント)で、お客様の顧客アカウントから行われた全注文と、注文ごとの状況を閲覧できます。他の注文方法で行われた注文についても同様です。

「マイアカウント」エリア内に該当するメニュー項目があります。

ログイン・エリア内にリンクがあり、そこから新しいパスワードを設定できます：「パスワードをお忘れですか？」

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請求書送付先、納入先住所、メールアドレスなどのデータに変更があった場合には、お近くの当社カスタマー・サービスまでご連絡ください。

eShopサイトのフッター・エリア内に当社のプライバシーポリシーがあります。

お客様個人に関するデータ保護についての詳しい情報は、eShopサイトのフッター・エリア内にある当社のプライバシーポリシーに記載されております。