Preguntas frecuentes

Please contact customer service in your country. You can find a list of our sales companies worldwide via this link: Locations worldwide

Vous pouvez commander par téléphone via le service client. Si vous êtes déjà client, vous pouvez obtenir un identifiant personnel pour l’eShop via le service client. Via ce lien, vous trouverez une liste de nos distributeurs dans le monde entier : Sites dans le monde entier

A Weidmüller ügyfelei az ügyfélszolgálattól igényelhetnek személyes bejelentkezési adatokat eShopunkhoz. Ehhez forduljon az Ön országában működő ügyfélszolgálathoz. Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti forgalmazóink listáját világszerte: Locations worldwide

현재 eShop은 다음 국가에서 이용할 수 있습니다: 미국, 캐나다, 멕시코, 중국, 싱가포르, 독일, 오스트리아, 스위스, 영국, 네덜란드, 벨기에, 덴마크, 스웨덴, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 헝가리, 체코, 폴란드, 루마니아, 호주, 터키, 중동 그리고 한국.

Sklep internetowy eShop jest prowadzony w 17 językach: niemieckim, angielskim, niderlandzkim, duńskim, szwedzkim, hiszpańskim, japońskim, czeskim, polskim, węgierskim, włoskim, francuskim, rosyjskim, tureckim, chińskim, fińskim i koreański. Może się zdarzyć, że niektóre treści nie będą dostępne we wszystkich językach. W takim przypadku wyświetli się treść po angielsku.

Om du har ytterligare frågor kan du kontakta kundtjänsten från ditt land. Via denna länk hittar du en lista över våra distributionsbolag över hela världen: Platser över hela världen

Si tienes preguntas específicas sobre un producto, puedes utilizar nuestra función de preguntas sobre productos en la página de detalles del producto. Para preguntas generales, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de tu país. Encontrarás una lista de nuestras empresas de venta en todo el mundo en este enlace: Emplazamientos en todo el mundo

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su país. Encontrará una lista de nuestras empresas de ventas en todo el mundo a través de este enlace: Ubicaciones en todo el mundo

Actualmente, esto no es posible en la eShop.

Si se ha definido una cantidad mínima de pedido total en la tienda de su país, lo verá durante su pedido. Si se aplican cantidades mínimas de pedido a ciertos productos, se mostrarán en la tienda.

La eShop le muestra los precios que se han registrado específicamente para su empresa. Utiliza los mismos precios, descuentos y disponibilidad que otros canales de pedidos.

La eShop utiliza los mismos precios, descuentos y disponibilidad que otros canales de pedidos. Las ventajas de la eShop son que el pedido se realiza de inmediato y que no tiene que depender de nuestros tiempos de atención.

Podrás elegir cualquiera de las direcciones de entrega que hay registradas en su cuenta de cliente de Weidmüller. En algunos países también es posible introducir una dirección de entrega única durante el proceso de pedido. Esta no se almacenará en la cuenta de cliente y se utilizará únicamente en el pedido en curso.

No, los pedidos confirmados no pueden cambiarse en la tienda. Para ello, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su país. Si ha iniciado sesión, encontrará la dirección de correo electrónico de su servicio de atención al cliente local en el área de pie de página del sitio web a través del enlace «Contacto».

Le ofrecemos enlaces para hacer un seguimiento de su pedido siempre que el transportista nos los haya facilitado. Para hacer un seguimiento de pedido, vaya al historial de pedidos y seleccione el pedido en cuestión.

Sí, puede configurar plantillas de pedidos personales y transferirlas rápida y fácilmente al carrito de compra. También puede cargar sus artículos mediante una importación CSV.

Puede consultar la información relevante para cada producto en la pestaña «Precios y disponibilidad». En algunos países, esta función no está disponible. Sin embargo, también encontrará la información tan pronto como añada su producto al carrito de compra.

El plazo de entrega se consulta y se muestra en el carrito de compra en tiempo real.

Sí, por lo general se hace de forma automática. Recibirá una notificación para cada cambio de fecha. Puede ver el estado actual en el historial de pedidos (Mi cuenta) en cualquier momento.

Siempre tenemos existencias disponibles para usted de los artículos incluidos en la Orange Selection. Es una selección perfectamente coordinada de aprox. 1500 artículos, que cubre de manera integral sus necesidades estándar.

Después de realizar un pedido a través de la eShop, se enviará una factura al destinatario de la factura previamente definido en su empresa. No son posibles otras opciones de pago en la eShop.

Sí, siempre recibirá una factura después de completar el proceso de pedido. En la cuenta de cliente siempre hay registrado un destinatario de la factura. Es a él a quien se enviará la factura.

Puede ver todos los pedidos y el estado respectivo en el historial de pedidos (Mi cuenta) a través de su cuenta de cliente. Esto incluye los pedidos realizados a través de otros canales de pedidos.

En «Mi cuenta» puede encontrar un elemento de menú para tal fin.

En el área de inicio de sesión encontrará un enlace que puede utilizar para crear una nueva contraseña: «¿Ha olvidado su contraseña?»

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su país. Encontrará una lista de nuestras empresas de ventas en todo el mundo a través de este enlace: Ubicaciones en todo el mundo

Si sus datos (por ejemplo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, etc.) han cambiado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente local.

Encontrará la política de privacidad de Weidmüller en el área de pie de página de la eShop.

Encontrará información detallada sobre la protección de sus datos personales en la política de privacidad, en el área de pie de página de la eShop.