FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Du har spørgsmål om Weidmüller eShop, om din bestilling eller om vores services? Her finder du svar på stillede spørgsmål:

Generelt

Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Du kan bestille telefonisk via kundeservicen. Hvis du allerede er kunde, kan du via kundeservicen få et personligt login til eShoppen. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Weidmüller-kunder kan du via kundeservicen få et personaliseret login til eShoppen. Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

eShop er aktuelt tilgængelig i følgende lande: USA, Canada, Mexico, Kina, Singapore, Tyskland, Østrig, Schweiz, UK, Holland, Belgien, Danmark, Sverige, Finland, Frankrig, Italien, Spanien, Ungarn, Tjekkisk Republik, Polen, Rumænien, Rusland, Tyrkiet, mellemøsten og Sydkorea.

eShoppen er tilgængelig på 17 sprog: tysk, engelsk, hollandsk, dansk, svensk, spansk, japansk, tjekkisk, polsk, ungarsk, italiensk, fransk, russisk, tyrkisk, kinesisk, finsk og koreansk. Det kan forekomme, at nogle indhold ikke er tilgængelige på alle sprog. I dette tilfælde vises indholdene på engelsk

Für weitere Fragen können Sie sich an den Kundenservice aus Ihrem Land wenden. Über diesen Link finden Sie eine Auflistung unserer Vertriebsgesellschaften weltweit: Locations worldwide

Product range

Jos sinulla on erityistä kysyttävää tuotteesta, voit käyttää tuotetietosivun tuotekysymystoimintoa. Yleisissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä oman maasi asiakaspalveluun. Löydät luettelon maailmanlaajuisista myyntiyhtiöistämme tästä linkistä: Toimipaikat maailmanlaajuisesti

Pour toute autre question, veuillez contacter le service client de votre pays. Via ce lien, vous trouverez une liste de nos distributeurs dans le monde entier : Sites dans le monde entier

Commande

Ciò non è attualmente possibile nell’eShop.

귀하의 국가의 샵에서 정해진 최소 주문 수량이 있는 경우, 주문 과정에서 보입니다. 특정 주문에 최소 주문 수량이 적용되는 경우, 샵에 표시됩니다.

eShop에는 귀하의 기업에 개별적으로 정해진 가격이 나옵니다. 다른 주문 방법과 가격, 할인, 재고 유무가 동일합니다.

De eShop gebruikt dezelfde prijzen, kortingen en beschikbaarheden als andere bestelkanalen. De voordelen van de eShops zijn, dat de bestelling onmiddellijk bij ons wordt geplaatst en u onafhankelijk bent van onze servicetijden.

Можно выбрать любой из адресов доставки, связанный с вашей учетной записью клиента Weidmüller. В определенных странах при оформлении заказа можно дополнительно указать одноразовый адрес доставки. Он не сохраняется в учетной записи клиента и используется только для данного заказа.

Hayır; onaylanmış siparişler mağazada değiştirilemez. Bunun için lütfen ülkenizdeki müşteri hizmetleri ekibi ile irtibata geçin. Oturum açmış olduğunuzda yerel müşteri hizmetlerinin e-posta adresini web sitesinin alt bilgisinde yer alan “İletişim” bağlantısı üzerinden bulabilirsiniz.

Vi stiller dig links til tracking af din bestilling til rådighed, såfremt disse stilles til rådighed af forsendelsestjenesteudbyderen. Gå dertil i ordrehistorikken og vælg den tilsvarende bestilling.

Ja, du kan lave personlige bestillingsskabeloner og nemt og hurtigt overføre disse i indkøbskurven. Desuden har du mulighed for at uploade dine produkter via en CSV-import.

Leveringstid

Under fanebladet "Priser og tilgængelighed" kan du hente tilsvarende informationer pr. produkt. I nogle lande er denne funktion ikke tilgængelig. Men du finder også disse informationer, så snart lægger dit produkt i indkøbskurven.

Leveringstiden hentes og vises i realtid i indkøbskurven.

Ja, det sker som regel automatisk. Ved hver datoændring får du en tilsvarende information. Du kan til enhver tid se den aktuelle status i bestillingshistorikken (Min konto).

Vi har altid Orange Selection-produkter på lager til dig. Et perfekt til hinanden passende udvalg af omkring 1.500 produkter, der omfattende dækker dit standardbehov.

Betaling

Efter en bestilling via eShoppen får den forinden definerede fakturamodtager i din virksomhed en faktura. Andre betalingsmuligheder findes ikke i eShoppen.

Ja, med afslutningen af bestillingen får du altid en faktura. Der er altid gemt en fakturamodtager på kundekontoen. Fakturaen sendes til denne modtager.

Kundekonto

Du kan til enhver tid se alle bestillinger samt den pågældende status i bestillingshistorikken (Min konto) via din kundekonto. Det gælder også for bestillinger, der blev bestilt via andre bestillingsmuligheder.

I "Min konto"-området findes der et tilsvarende menupunkt.

I login-området findes der et link, hvormed du kan bestille et nyt password: "Har du glemt mit password?”

Henvend dig venligst til kundeservicen i dit land. Via dette link finder du en liste over vores salgsselskaber i hele verden: Locations worldwide

Hvis dine data, som f.eks. fakturasadresse, leveringsadresse, e-mailadresse etc. har ændret sig, bedes du henvende dig til vores lokale kundeservice.

Databeskyttelse

Databeskyttelseserklæringen fra Weidmüller findes på eShop-webstedet i footer-området.

Detaljeret information og beskyttelse af dine personlige data, finder du i databeskyttelseserklæringen i eShoppens footer-område.